Psykologhjælp ved stress og krise

En kvinde kontaktede os for at få en tid hos en psykolog. Hun var stresset og i en mindre krise på grund af familiære problemer.

Hun fik en tid til konsultation hos en psykolog i Skandias netværk få dage efter. Psykologen valgte dog at ringe kunden op allerede samme dag, da han gerne ville høre, hvordan hun havde det.

Det blev til et helt ukompliceret forløb, hvor kvinden fik de 10 behandlinger, hun via sin Lifeline sundhedsforsikring havde ret til.

En kunde med smerter i underlivet kontaktede Lifelinelinjen®. Smerterne var opstået under en ferie, og hun var derfor blevet transporteret hjem via sin Rejseforsikring og derefter akut indlagt på hospitalet. Aftalen med hospitalet var nu, at hun skulle være indlagt, indtil hun skulle opereres for en cyste fem dage efter.

Kunden ringer, fordi hun ikke vil vente på operationen, og hun vil derfor gerne overføres til Hamlet Privathospital for at få operationen gennemført med det samme.

Vi kunne imidlertid ikke hjælpe denne kunde, da hun allerede var indlagt og skulle have foretaget det, man kalder en subakut operation (en hasteoperation).

Ifølge vores betingelser dækker forsikringen ikke situationer, som er akutte. Derfor fik kunden et afslag.

Hurtig behandling til kvinde med celleforandringer

En kvinde kontaktede Lifelinelinjen®, da hendes egen læge havde konstateret celleforandringer i livmoderhalsen.

Allerede dagen efter fik hun en tid hos en gynækolog i vores netværk, som vurderede, at der skulle tages en biopsi. Vi godkendte det videre forløb med det samme, og seks dage senere blev biopsien taget. Den viste, at et keglesnit var nødvendigt. Indgrebet bliver godkendt og gennemført 14 dage efter.

Kort tid herefter var kvinden rask igen og tilbage på sit job.